售后服务

北京瑞康乐科技发展有限公司,作为中国模拟器的供应商,致力于为客户提供快速、便捷、优质的售后服务及技术支持。

瑞康乐科技已于全国各地设立了技术服务站,提供多种服务模式,用户可以采用电话、传真、电子邮件、信函等各种方式提出咨询或者维修服务要求。

专业售后  安心无忧

专业售后

标准化管理流程

售后严格执行标准管理体系,每次服务方案都按照统一标准执行,确保高品质完成服务

完善的售后体系

全国各地派驻工程师,构建覆射中国北方区域的售后服务体系

专业资质认证

训练有素的售后维修团队,定期接受制造商的日常综合业务培训,并不定期接受更高层次的专业技术培训,获得专业资质认证

安心无忧

全年无休服务

资深维修工程师提供技术咨询、远程维护,客服专员提供设备报修、维修调度和配件订购等服务

预防性维护

建立客户信息和设备档案管理系统,定期回访、跟踪仪器使用情况、提前发现潜在故障,安排现场工程师进行预防性的检测和维护

主动软件升级

主动进行软件程序和应用方案升级,给客户提供最优化的完整解决方案

充足的配件供应

配备零配件供应库,确保零配件供应充足,即便遇到重大故障,也能及时提供系统所需更换的的任何备件

售后

【服务项目】

质保期内服务项目

质保期:自设备安装完毕起的12个月以内,为设备的免费维修服务期。

【服务方式】

全国免费服务热线

全年无休式服务

资深维修工程师提供技术咨询、远程维护,客服专员提供设备报修、维修调度和配件订购等服务

185-6637-6637

010-69450057

传真

010-69450057

接收者:北京瑞康乐科技发展有限公司售后服务部

电子邮件

rklsports@126.com 全年365天,每天24小时均可发送。

资深维修师提供即时远程技术支持服务,在线进行业务咨询和疑难问题处理。

信函

地址:北京市东燕郊迎宾路百世金谷创业基地二期3-G

北京瑞康乐科技发展有限公司 售后服务部(收)

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